Disattivare l’addestramento dell’IA: le impostazioni dei chatbot

Risorsa aggiuntiva per la lezione “Addestramento dei modelli e impostazioni di opt-out” — corso Privacy Online

Quando chatti con un assistente di intelligenza artificiale (IA), le tue conversazioni possono servire ad addestrare le versioni future del modello. Molti servizi ti permettono di disattivare l’addestramento dell’IA con un’unica impostazione, offrono chat che non restano nella cronologia e, nell’Unione europea, il GDPR ti riconosce il diritto di opposizione. In inglese questa scelta si chiama opt-out, cioè «tirarsi fuori». Questa risorsa ti mostra dove guardare e come decidere con calma.

A. Perché conta

Questa risorsa pone una domanda sola: ciò che scrivi aiuta a costruire la prossima versione del modello? È una questione di privacy nel senso che usa questo corso: che cosa si sa di te, chi lo sa e che cosa scegli di far sapere.

Una conversazione usata per l’addestramento non diventa per questo pubblica. Viene però impiegata per uno scopo ulteriore rispetto al risponderti, e di questo scopo hai il diritto di essere informato e, spesso, di dire di no.

Lasciare l’addestramento attivo non è un errore. C’è chi è contento di contribuire a migliorare uno strumento che usa. Conta che sia una scelta tua, fatta con consapevolezza.

Cosa dicono le fonti

Il Garante per la protezione dei dati personali, l’autorità italiana che vigila sulla privacy, ricorda che nei confronti di chi tratta i tuoi dati puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli da 15 a 22 del GDPR, il regolamento europeo sulla protezione dei dati personali. Tra questi c’è il diritto di opposizione (articolo 21).

Your Europe, il portale della Commissione europea, spiega che puoi opporti quando un’organizzazione tratta i tuoi dati in base a un proprio «legittimo interesse». È una delle basi giuridiche previste dal GDPR: l’organizzazione non ti chiede il consenso, ma sostiene di avere bisogno dei dati per uno scopo suo, da bilanciare con i tuoi diritti.

Il Comitato europeo per la protezione dei dati (EDPB), che riunisce le autorità dei Paesi dell’Unione, ha adottato il 17/12/2024 il parere 28/2024 sui modelli di IA. Vi si legge che, quando si invoca il legittimo interesse, il diritto di opposizione «si applica, e dovrebbe essere garantito». Se ti opponi, chi tratta i dati deve smettere di usarli, a meno che dimostri motivi legittimi cogenti che prevalgono sui tuoi.

Il parere descrive anche un test in tre fasi per capire se il legittimo interesse può essere usato per l’IA: l’interesse deve essere legittimo, il trattamento necessario e il bilanciamento con i diritti delle persone favorevole. Il Garante è intervenuto sul tema con il comunicato del 29/04/2025 sull’addestramento dei sistemi di Meta con i dati degli utenti: ha indicato i moduli per opporsi, anche per chi non usa Facebook o Instagram ma compare nei post di altri, e ha precisato che il diritto di opposizione «è esercitabile anche nei confronti di altri sistemi di IA». Quel caso aveva scadenze proprie: qui conta il principio.

B. Concetti chiave

Cinque idee che rendono le impostazioni più facili da leggere.

Addestramento del modello

L’addestramento è il processo con cui un modello di IA impara a riconoscere schemi in grandi quantità di testi e di altri contenuti, così da produrre nuove risposte. Quando un servizio usa le conversazioni degli utenti per questo scopo, le impiega per migliorare il modello e non soltanto per risponderti.

Perché ti riguarda: Addestrare non è pubblicare la tua chat: è un ulteriore utilizzo di ciò che hai scritto. Per questo molti servizi prevedono un’impostazione per rifiutarlo.

Impostazione di opt-out

È un interruttore nel tuo account che decide se le tue conversazioni possono essere usate per migliorare i modelli dell’azienda. Ogni servizio lo chiama in modo diverso; nei tre assistenti presi come esempio si trova nelle impostazioni o in una pagina dedicata alle attività.

Perché ti riguarda: Per disattivare l’addestramento dell’IA di solito basta un passaggio, ma le pagine di aiuto descrivono l’effetto sulle conversazioni nuove: conviene scegliere presto.

Cronologia e addestramento sono due cose diverse

In ChatGPT, disattivare l’addestramento non toglie le chat dalla cronologia: OpenAI scrive che «potranno comunque apparire nella cronologia delle chat». In Gemini, invece, la stessa impostazione, «Salva l’attività», governa insieme l’attività e l’addestramento: se è disattivata, le chat future non compaiono nell’attività e non servono ad addestrare i modelli, salvo che tu invii un feedback.

Perché ti riguarda: La cronologia serve a te, l’addestramento serve all’azienda. Dove i due controlli sono separati puoi tenere il primo e rifiutare il secondo; dove sono legati scegli quale dei due pesa di più per te.

Chat temporanee

È una conversazione che non resta nella cronologia e non viene usata per l’addestramento. ChatGPT e Gemini la offrono con il nome di chat temporanea. Entrambi la conservano comunque per un periodo breve, indicato nelle rispettive pagine di aiuto. Per Claude la pagina sulle impostazioni di miglioramento del modello non parla di questa funzione: se ti interessa, cerca nel suo Centro assistenza.

Perché ti riguarda: La chat temporanea è adatta alle domande occasionali che preferisci non conservare, senza toccare le impostazioni generali.

Il feedback può fare eccezione

I pulsanti «pollice su» e «pollice giù» inviano una valutazione all’azienda, e alcuni servizi trattano il feedback in modo diverso. OpenAI scrive che, se invii un feedback, «l’intera conversazione associata a quel feedback potrebbe essere utilizzata per addestrare i modelli OpenAI». Anche la pagina di Gemini prevede un’eccezione per chi invia un feedback.

Perché ti riguarda: Anche dopo aver scelto di non addestrare, un tocco su una valutazione può condividere l’intera conversazione. Valuta solo le chat che non ti dispiace condividere.

C. Un esempio concreto: Elena guarda l’interruttore piccolo

Elena, 35 anni, lavora a Milano nel marketing e gestisce informazioni dei clienti. Al lavoro usa l’assistente fornito dall’azienda, con le regole dell’azienda. A casa usa due assistenti con account personali per organizzare i viaggi, riscrivere una lettera al proprietario di casa e provare le idee per un racconto.

Un collega le dice che gli account personali possono usare le chat per l’addestramento, a meno che si cambi un’impostazione. Elena non si allarma, ma non ha mai guardato. Dedica all’argomento un quarto d’ora:

• Nel primo assistente trova, in Impostazioni › Controlli dei dati, l’opzione «Migliora il modello per tutti». È attiva. Decide di disattivarla e nota che la cronologia resta dov’era.
• Nel secondo trova «Salva l’attività». Per ora la lascia attiva, perché le piace poter tornare ai suoi piani di viaggio, e decide di usare le chat temporanee per ciò che è personale.
• Si ricorda di aver messo qualche pollice in su alle risposte. Decide di valutare solo le chat che le va di condividere.

Cosa è cambiato quando Elena ha guardato

• Le sue impostazioni ora rispecchiano una scelta e non una soluzione predefinita che non aveva mai visto.
• Ha fatto due scelte diverse su due servizi, per ragioni sue. Entrambe sono ragionevoli.
• Ha tracciato una linea tra casa e lavoro: lo strumento aziendale segue l’accordo dell’azienda, e le domande su quello si rivolgono all’azienda.

Il suo modo di usare gli assistenti non è cambiato. È cambiato che ora sa come stanno le cose.

D. Provaci tu: controlla le impostazioni di addestramento (15 minuti)

Cinque passi brevi per ogni assistente che usi con un account personale. Non devi cambiare nulla per forza.

Passo 1 — Elenca i tuoi assistenti (2 minuti)

• Scrivi ogni assistente IA che hai usato nell’ultimo mese con un tuo account: sul telefono, nel browser, dentro altre app.
• Segna quali sono personali e quali sono forniti dal lavoro o dalla scuola. Le impostazioni di lavoro e scuola spettano all’organizzazione: se hai dubbi, chiedi a lei.

Passo 2 — Trova l’impostazione di addestramento (5 minuti)

Per ogni account personale apri le Impostazioni e cerca parole come «Dati», «Privacy», «Attività» o «Migliora». Le pagine di aiuto ufficiali in italiano, al momento del controllo, dicono:

• ChatGPT: apri Impostazioni, poi «Controlli dei dati». L’opzione si chiama «Migliora il modello per tutti». Quando hai effettuato l’accesso, OpenAI scrive che «questa impostazione si applica al tuo account su tutti i dispositivi».
• Gemini: l’impostazione si chiama «Salva l’attività» e si gestisce nella pagina Attività delle app Gemini. Quando è attiva, Google usa la tua attività per sviluppare e migliorare i servizi, compreso l’addestramento dei modelli di IA generativa.
• Claude: apri Impostazioni, poi Privacy, e cerca l’interruttore «Aiutaci a migliorare i nostri modelli di IA». Anthropic scrive che, se lo disattivi, «non utilizzeremo alcuna nuova chat e sessione di codifica» per l’addestramento futuro del modello. La pagina riguarda i piani per i consumatori (Free, Pro e Max).

Se usi un altro assistente, cerca nel suo centro assistenza «addestramento» o «migliora il modello».

Passo 3 — Decidi, un servizio alla volta (3 minuti)

• Per ogni impostazione scegli: lasciala attiva, consapevolmente, oppure disattivala.
• Ricorda che cosa fa e che cosa non fa. Per disattivare l’addestramento dell’IA in Claude, per esempio, Anthropic spiega che i dati già inclusi in un addestramento avviato, o in modelli già addestrati, restano lì.
• Annota la tua decisione in una riga, con la data di oggi.

Passo 4 — Prova una chat temporanea (3 minuti)

• Apri una chat temporanea nell’assistente che la offre e fai una domanda semplice.
• Controlla nella pagina di aiuto per quanto tempo viene conservata. Al momento del controllo OpenAI scrive che le chat temporanee «potrebbero essere conservate per un massimo di 30 giorni per motivi di sicurezza», mentre Google indica che le sue vengono conservate per 72 ore.
• Decidi quali domande farai così d’ora in poi.

Passo 5 — Conosci l’altra strada (2 minuti)

• Se un servizio non ha un’impostazione, o non sei sicuro di che cosa copra, puoi opporti direttamente. Il Garante spiega che puoi presentare un’istanza al titolare del trattamento, cioè l’azienda o l’ente che gestisce i dati, «senza particolari formalità»: tra le forme indica la raccomandata e la posta elettronica. Sul suo sito trovi anche un modulo per esercitare i diritti.
• Il titolare deve rispondere senza ingiustificato ritardo e al più tardi entro un mese. Il termine può essere prorogato di due mesi se la richiesta è complessa o se ce ne sono molte, ma deve avvisarti entro il primo mese.
• Se la risposta non arriva o non ti soddisfa, puoi presentare un reclamo al Garante: la presentazione è gratuita.

Una decisione scritta è più facile da rivedere di una che ricordi soltanto.

E. Video, articoli e altre risorse

Prima le fonti istituzionali italiane ed europee, poi le pagine di aiuto ufficiali delle piattaforme. Tutte in italiano.

Fonti istituzionali italiane ed europee

Garante per la protezione dei dati personali — Esercizio dei diritti
Come rivolgersi al titolare del trattamento, tempi di risposta e reclamo al Garante.
https://www.garanteprivacy.it/home/diritti/come-agire-per-tutelare-i-tuoi-dati-personali

Garante per la protezione dei dati personali — Intelligenza artificiale, Garante privacy: Da fine maggio Meta addestrerà i suoi sistemi utilizzando i dati personali degli utenti che non si saranno opposti
Il comunicato del 29/04/2025 sul diritto di opposizione all’uso dei dati per addestrare l’IA.
https://www.garanteprivacy.it/home/docweb/-/docweb-display/docweb/10125702

EDPB — Parere 28/2024 su taluni aspetti relativi alla protezione dei dati ai fini del trattamento dei dati personali nel contesto dei modelli di IA
Il parere del 17/12/2024: legittimo interesse, test in tre fasi e diritto di opposizione.
https://www.edpb.europa.eu/system/files/2025-05/edpb_opinion_202428_ai-models_it_0.pdf

Commissione europea, Your Europe — Protezione dei dati e della privacy online
Il diritto di opporsi quando un’organizzazione usa i tuoi dati in base a un proprio legittimo interesse.
https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/data-protection-online-privacy/index_it.htm

Documentazione delle piattaforme

Centro assistenza OpenAI — Controlli dei dati in ChatGPT
Dove si trova l’impostazione di addestramento, che cosa copre, come funzionano le chat temporanee e come è trattato il feedback.
https://help.openai.com/it-it/articles/7730893-data-controls-in-chatgpt

Guida delle app Gemini — Centro per la privacy delle app Gemini
Che cosa fa l’impostazione «Salva l’attività», quanto restano le chat, la revisione umana e le chat temporanee.
https://support.google.com/gemini/answer/13594961?hl=it

Centro per la privacy di Anthropic — Come modifico le impostazioni sulla privacy del miglioramento del modello?
Dove si trova l’impostazione in Claude e che cosa cambia, e non cambia, disattivandola.
https://privacy.claude.com/it/articles/12109829-how-do-i-change-my-model-improvement-privacy-settings

Link verificati a ottobre 2026. Se un indirizzo cambia, cercare il titolo sul sito dell’ente di solito aiuta a ritrovarlo.

F. Il Framework Cyber Welfare: Competenze, Consapevolezza, Comportamento Sicuro

Questa risorsa poggia sul pilastro Competenze al livello FL2 – Iniziato, dove il lavoro è trovare un’impostazione, leggere che cosa fa davvero e usarla con intenzione.

Competenze

• Trovare l’impostazione di addestramento in ogni assistente che usi.
• Distinguere tra cronologia delle chat, addestramento e feedback.
• Aprire una chat temporanea quando la domanda lo richiede.

Consapevolezza

• Capire che usare un assistente e lasciare che impari da te sono decisioni separate.
• Sapere che un’impostazione di solito cambia ciò che accade da ora in poi, non ciò che è già stato usato.
• Sapere che, nell’Unione europea, puoi opporti anche dove non esiste un interruttore, quando il servizio usa i tuoi dati in base a un proprio legittimo interesse.

Comportamento Sicuro

• Controllare le impostazioni di addestramento quando inizi a usare un nuovo assistente.
• Dare un feedback solo sulle chat che non ti dispiace condividere.
• Lasciare gli account di lavoro e di scuola alle regole dell’organizzazione e chiedere a lei in caso di dubbio.

G. Domande su cui fermarti

• Quali tue conversazioni con un assistente ti farebbe piacere che servissero a migliorarlo, e quali preferiresti tenere per te?
• Preferisci un’unica impostazione generale oppure decidere chat per chat con le chat temporanee?
• Se un servizio non avesse alcuna impostazione, useresti il diritto di opposizione o sceglieresti un altro servizio?

H. Cosa fare adesso

Le raccomandazioni (R) e le misure di sicurezza (MS) del database Cyber Welfare che si applicano più direttamente a questo tema. Nessun codice R o MS riguarda direttamente le impostazioni di addestramento: i passi qui sotto sono abitudini di questo corso, non raccomandazioni del database.

1. Impostazioni che controlli

• Controlla l’impostazione di addestramento in ogni account personale con un assistente IA, usando come guida i nomi del passo 2: «Migliora il modello per tutti», «Salva l’attività», «Aiutaci a migliorare i nostri modelli di IA».
• Ricontrollala dopo gli aggiornamenti importanti, perché le impostazioni possono cambiare nome o posizione.

Impegno minimo: oggi apri le impostazioni dell’assistente che usi di più e decidi, consapevolmente, se l’addestramento resta attivo o no.

2. Diritti che puoi usare

• Se non esiste un’impostazione, scrivi al servizio e dichiara con chiarezza che ti opponi all’uso dei tuoi dati personali per addestrare i suoi modelli.
• Conserva una copia della richiesta e la data: il titolare ha un mese per rispondere, prorogabile se ti avvisa.
• Se non ottieni risposta, o la risposta non ti soddisfa, puoi presentare un reclamo gratuito al Garante.

Impegno minimo: annota la pagina di aiuto o l’indirizzo di contatto del tuo assistente principale, così sai dove scrivere se un giorno dovrai opporti.

In breve

• Usare un assistente e lasciare che impari dalle tue chat sono due decisioni separate.
• Per disattivare l’addestramento dell’IA cerca nelle Impostazioni voci come «Dati», «Privacy» o «Attività»: di solito vale per le chat future.
• Le chat temporanee di ChatGPT e Gemini non servono ad addestrare i modelli, ma vengono conservate per un breve periodo.
• Nell’Unione europea hai il diritto di opporti quando un servizio usa i tuoi dati in base a un proprio legittimo interesse: lo eserciti scrivendo al titolare, senza formalità particolari, e puoi presentare reclamo al Garante.

Risorse correlate in questo corso

• Privacy dei chatbot: dove finiscono le tue conversazioni
• Cosa non condividere con i chatbot: tieni, generalizza, condividi
• Intelligenza artificiale in famiglia: le regole da concordare
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