Intelligenza artificiale in famiglia: le regole da concordare

Risorsa aggiuntiva per la lezione “AI in famiglia e a scuola” — corso Privacy Online

I chatbot di intelligenza artificiale (IA, in inglese AI), cioè programmi con cui si conversa per iscritto, arrivano spesso sul tavolo della cucina e in classe prima che qualcuno ne abbia parlato. Le regole sull’intelligenza artificiale in famiglia non devono essere lunghe né severe. Questa risorsa ti aiuta a concordarne poche insieme ai tuoi figli, a controllare le età minime che contano e a capire che cosa puoi chiedere alla scuola, così le decisioni sui dati della tua famiglia le prendi di proposito.

A. Perché conta

Le risorse precedenti hanno guardato dove finiscono le tue conversazioni con l’IA e che cosa conviene tenerne fuori. In famiglia si aggiunge un livello: chi scrive può essere un figlio, e ciò che scrive riguarda spesso le persone con cui vive.

Un tema su «la mia famiglia» o un messaggio di auguri per la nonna possono contenere un indirizzo, il nome della scuola o quello di un parente. Non è un motivo di allarme: è la domanda che questo corso si pone di continuo, cioè che cosa si sa di te, chi lo sa e se qualcuno ha scelto di farlo sapere. Con l’intelligenza artificiale in famiglia la domanda riguarda più persone alla volta.

La scuola incontra la stessa domanda dall’altra parte: quando in classe si usano strumenti di IA, possono entrare in gioco i lavori e i dati degli alunni. Conoscere le indicazioni ti aiuta a fare domande utili, con calma.

Cosa dicono le fonti

Il Garante per la protezione dei dati personali, l’autorità italiana che vigila sulla privacy, il 09/07/2026 ha sanzionato con 158mila euro la società che gestisce Character.AI, un servizio di IA generativa basato su chat con personaggi virtuali, accessibile anche ai minorenni. Ha rilevato criticità nelle tutele per i minori e nei sistemi di verifica dell’età, e ha chiesto tra l’altro che i profili dei minorenni siano privati per impostazione predefinita. Per una famiglia se ne può ricavare un’idea semplice (è una lettura nostra, non del Garante): l’età scritta nei termini di un servizio non dice da sola come quel servizio la controlli.

La legge italiana sull’intelligenza artificiale, la n. 132 del 23/09/2025, all’articolo 4 prevede che l’accesso alle tecnologie di IA da parte dei minori di quattordici anni e il relativo trattamento dei dati personali richiedano il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale. Dai quattordici anni in su, il minore può esprimere da solo il consenso al trattamento dei dati, purché le informazioni siano facilmente accessibili e comprensibili.

Generazioni Connesse, il Safer Internet Centre italiano coordinato dal Ministero dell’Istruzione e del Merito, ha condotto, in occasione del Safer Internet Day 2025, con Skuola.net, l’Università di Firenze e la Sapienza un’indagine su 1.813 studenti delle scuole secondarie di primo e secondo grado. L’84% ha già avuto modo di fare esperienza con le IA generative, mentre il 35% saprebbe spiegare come funzionano gli algoritmi di apprendimento automatico. È un campione di studenti, non una misura valida per ogni famiglia.

Per le regole di casa, la pagina di Generazioni Connesse dedicata ai genitori consiglia di decidere insieme ai figli le regole, «anche se spetta a te l’ultima parola», e di stabilire insieme che cosa si può condividere online e che cosa no.

Sulla scuola, la sintesi di Orizzonte Scuola delle linee guida del Ministero per l’introduzione dell’IA nelle istituzioni scolastiche (allegate al DM n. 166 del 09/08/2025) riporta che le scuole devono gestire in modo chiaro il diritto di non partecipazione degli studenti al trattamento dei dati per l’addestramento dei sistemi, senza che la scelta limiti l’accesso all’apprendimento. Le famiglie figurano tra i soggetti da coinvolgere e la comunicazione sull’uso dell’IA deve essere trasparente. Il testo integrale è sul sito del Ministero.

B. Concetti chiave

Cinque idee per trattare l’IA in casa come una questione di privacy.

Un patto di famiglia sull’IA

Un breve elenco di regole che la famiglia concorda insieme: quali strumenti, per fare che cosa, che cosa resta fuori dalla chat e a chi rivolgersi in caso di dubbio. Può stare su un foglio attaccato al frigorifero. Segue il consiglio di Generazioni Connesse: decidere insieme le regole e rivederle col tempo.

Perché ti riguarda: Una regola di cui si è parlato si può spiegare, e una regola che si può spiegare si può cambiare quando gli strumenti cambiano.

Le età minime: legge e termini d’uso

Le età minime hanno due livelli. Il primo è la legge: in Italia, sotto i quattordici anni l’accesso all’IA richiede il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale. Il secondo sono i termini di servizio, cioè le regole che accetti quando crei un account: ogni servizio fissa i propri limiti, che possono dipendere dal paese.

Google, per esempio, indica per Gemini 13 anni (o l’età minima richiesta nel tuo paese) per un Account Google personale o scolastico e 18 anni per un account di lavoro. Permette ai genitori di dare accesso a un figlio sotto i 13 anni con Family Link, l’app per gestire l’account di un bambino, ma precisa che le app Gemini non sono disponibili per gli account supervisionati nello Spazio economico europeo (di cui fa parte l’Italia), in Svizzera e nel Regno Unito. La soglia scritta da un servizio e quella della legge italiana possono quindi non coincidere: come ciascun servizio applichi la norma lo trovi nei suoi termini. Questo non è un parere legale.

Perché ti riguarda: L’età minima è la dichiarazione del servizio su chi si aspetta di trattare: un fatto da conoscere prima di decidere, non un giudizio sulla tua famiglia. E quando un figlio usa l’account di un genitore, le sue conversazioni possono finire nella cronologia di quell’account, mescolate alle tue.

Le informazioni di famiglia

Sono i dettagli che la chat di un figlio può contenere su altre persone: dove abita la famiglia, quale scuola frequenta, chi c’è in casa. La guida di Google per i genitori suggerisce di dire ai figli di non condividere informazioni personali sensibili, come l’indirizzo, il nome della scuola o le informazioni sulla famiglia.

Perché ti riguarda: La privacy in famiglia è condivisa. La chat di una persona può portare i dettagli di altre che non hanno usato lo strumento e a cui non è stato chiesto nulla.

Un servizio, non una persona

La stessa guida di Google per i genitori ricorda che Gemini, per quanto conversi, non è una persona. Dall’altra parte c’è un servizio gestito da un’azienda, non un amico né un adulto di fiducia.

Perché ti riguarda: Qualcosa che sembra un amico invita alle confidenze. Sapere che è un servizio aiuta un figlio a scegliere che cosa raccontargli.

L’IA a scuola e il ruolo dei genitori

Le linee guida del Ministero prevedono una comunicazione trasparente sull’uso dell’IA e il coinvolgimento delle famiglie. Chiedere alla scuola come usa l’IA fa quindi parte del rapporto che descrivono: non è un reclamo.

Perché ti riguarda: Hai un ruolo riconosciuto. Fare domande con calma, e prima che serva, è il modo più semplice di esercitarlo.

C. Un esempio concreto: Lucia e il chatbot dei compiti

Lucia, 48 anni, vive a Roma e usa servizi online ogni giorno. Una sera si accorge che i suoi figli, ancora alle medie, usano un chatbot per i compiti, a volte dal suo telefono, con il suo account già aperto. Non vuole vietarlo, ma vuole sapere che cosa si condivide, e con chi.

Ai colloqui con i docenti ne parla con Sara, 28 anni, insegnante della scuola. Sara le spiega l’impostazione scelta dalla scuola: i docenti evitano di inserire nomi e dettagli degli alunni negli strumenti di IA, e prima di usare i lavori degli studenti con un servizio di IA la scuola chiederebbe l’accordo delle famiglie. Aggiunge che gli alunni a volte incollano interi messaggi, con i nomi di altre persone, quando basterebbe un riassunto.

Cosa è cambiato dopo quella conversazione

Lucia ha fatto l’esercizio qui sotto una domenica, con i figli al tavolo. È stata una seduta di pianificazione, non una ramanzina.

• Ha letto i termini del chatbot e cercato l’età minima. Sapendo che sotto i quattordici anni serve il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale, ha deciso con consapevolezza se e a quali condizioni darlo.
• Ha smesso di prestare il telefono con l’account aperto per i compiti, così le loro conversazioni e le sue non si mescolano più.
• Insieme hanno scritto tre regole per il frigorifero: l’IA spiega e controlla, non fa tutto il compito; nomi, indirizzo, scuola e questioni di famiglia restano fuori; ciò che preoccupa va a un adulto.
• Ha scritto alla scuola per sapere quali strumenti di IA si usano in classe e se i lavori degli alunni vengono condivisi con questi servizi.
• Ha fissato una data per rivedere le regole: l’inizio del secondo quadrimestre.

Sara ha cominciato ad aprire le lezioni di IA con un breve promemoria su che cosa lasciare fuori da un prompt, cioè dalla richiesta che si scrive al chatbot. Il loro obiettivo non era il controllo perfetto, ma scelte che si possano spiegare.

D. Provaci tu: scrivi il patto di famiglia sull’IA (20 minuti)

Cinque passi brevi, meglio se fatti con le persone che seguiranno le regole. Ciò che trovi non significa che qualcuno abbia sbagliato.

Passo 1 — Elenca gli strumenti di IA di casa (4 minuti)

• Scrivi i chatbot e gli assistenti di IA usati in casa, compresi quelli dentro app che usi già.
• Accanto a ciascuno annota su quale account funziona e chi lo usa, compresi gli strumenti richiesti dalla scuola.

Passo 2 — Trova l’età minima di ciascuno (5 minuti)

• Apri i termini di servizio di ogni strumento, o le sue pagine di aiuto per i genitori, e cerca la parte sulla creazione dell’account o sui requisiti di età.
• Scrivi l’età accanto allo strumento e se è richiesto il permesso di un genitore.
• Se un figlio ha meno di quattordici anni, ricorda che per la legge italiana serve il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale. Se un figlio è sotto l’età minima del servizio, o usa l’account di un adulto, decidi insieme a lui come procedere.

Passo 3 — Concorda tre regole (6 minuti)

• Una regola sul quando: ad esempio, l’IA può spiegare o controllare, ma il lavoro resta tuo.
• Una regola su che cosa resta fuori: nomi, indirizzo, scuola, questioni di famiglia, messaggi e foto di altre persone.
• Una regola su a chi rivolgersi: un adulto di fiducia, per ciò che preoccupa, è personale o sembra strano.
• Tre regole che ricordi valgono più di dieci che dimentichi.

Passo 4 — Prepara le domande per la scuola (3 minuti)

• Quali strumenti di IA si usano in classe o per i compiti?
• Vengono inseriti dati personali o lavori originali degli alunni, e le famiglie sono informate prima?
• Come si verifica che gli strumenti siano usati nel rispetto delle loro età minime?

Passo 5 — Fissa una data di revisione (2 minuti)

• Scegli una data, per esempio l’inizio del prossimo quadrimestre, per rivedere il patto.
• Mettila in un calendario condiviso, così rivedere diventa un’abitudine e non una reazione a un problema.

Il patto è un punto di partenza, costruito insieme.

E. Video, articoli e altre risorse

Prima la legge e le autorità italiane, poi le risorse per famiglie e scuole, infine le pagine di aiuto dei servizi, in inglese.

Legge e autorità italiane

Gazzetta Ufficiale — Legge 23 settembre 2025, n. 132 (GU n. 223 del 25/09/2025)
La legge italiana sull’intelligenza artificiale: l’articolo 4, comma 4, riguarda i minori di quattordici anni e il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.
https://www.gazzettaufficiale.it/eli/gu/2025/09/25/223/sg/pdf

Garante per la protezione dei dati personali — Intelligenza artificiale: il Garante privacy sanziona Character.AI
Comunicato del 09/07/2026 su tutele dei minori, verifica dell’età e profili privati per impostazione predefinita.
https://www.garanteprivacy.it/home/docweb/-/docweb-display/print/10269594

Famiglie e scuola

Generazioni Connesse — Comunica con i tuoi figli
Consigli ai genitori su dialogo, regole decise insieme e che cosa condividere online.
https://www.generazioniconnesse.it/site/it/2019/09/05/comunica-con-i-tuoi-figli/

Generazioni Connesse — Safer Internet Day 2025
Pagina con i risultati dell’indagine su 1.813 studenti sull’uso delle IA generative.
https://www.generazioniconnesse.it/site/it/2025/01/02/sid-safer-internet-day-2025/

Generazioni Connesse — Helpline
Il numero 1.96.96 di Telefono Azzurro per giovani, familiari e adulti preoccupati per un minorenne.
https://www.generazioniconnesse.it/site/it/2019/09/02/helpline/

Orizzonte Scuola — Intelligenza artificiale nelle scuole, ecco le linee guida del Ministero
Sintesi giornalistica (29/08/2025) delle linee guida del Ministero dell’Istruzione e del Merito: dati, famiglie, trasparenza.
https://www.orizzontescuola.it/intelligenza-artificiale-nelle-scuole-ecco-le-linee-guida-del-ministero-linee-guida-2025-del-ministero-per-lintroduzione-responsabile-dellintelligenza-artificiale-nelle-scuole-pri

Pagine di aiuto dei servizi

Gemini Apps Help — What you need to sign in to Gemini Apps
Pagina in inglese: l’età minima per usare Gemini con un account Google personale, scolastico o di lavoro.
https://support.google.com/gemini/answer/13278668?hl=en-GB

Gemini Apps Help — Guide your child’s Gemini Apps experience
Pagina in inglese: la guida di Google per i genitori su Family Link, filtri e che cosa i figli non dovrebbero condividere.
https://support.google.com/gemini/answer/16109150?hl=en-GB

Link verificati a ottobre 2026. Se un indirizzo cambia, cercare il titolo sul sito dell’ente di solito aiuta a ritrovarlo.

F. Il Framework Cyber Welfare: Competenze, Consapevolezza, Comportamento Sicuro

Questa risorsa poggia sul pilastro Consapevolezza al livello FL2 – Iniziato: capire come gli strumenti di IA toccano i dati di una famiglia prima di fissare le regole.

Competenze

• Trovare l’età minima nei termini di servizio o nelle pagine di aiuto di un servizio.
• Scrivere un patto di famiglia sull’IA breve, che tutta la casa sappia spiegare.
• Preparare domande calme per la scuola sull’uso dell’IA.

Consapevolezza

• Riconoscere che la chat di un figlio può contenere dettagli sull’intera famiglia.
• Sapere che l’età minima la fissa ogni servizio e che la legge italiana prevede il consenso dei genitori sotto i quattordici anni.
• Sapere che il Ministero ha linee guida sull’IA a scuola che prevedono il coinvolgimento delle famiglie.

Comportamento Sicuro

• Tenere fuori dalle chat nomi, indirizzi, scuola e questioni di famiglia.
• Dare a ciascuno un account adatto a lui, invece di condividere quello di un adulto.
• Rivedere il patto ogni tanto, perché gli strumenti e i figli cambiano.

G. Domande su cui fermarti

• Nelle ultime chat della tua casa, quale dettaglio vorresti aver lasciato fuori?
• Quale delle vostre regole sull’intelligenza artificiale in famiglia i tuoi figli direbbero che è giusta, e quale vorrebbero cambiare?
• Che cosa vorresti sapere dalla scuola prima che il lavoro degli alunni finisca in uno strumento di IA?

H. Cosa fare adesso

Le raccomandazioni (R) e le misure di sicurezza (MS) del database Cyber Welfare che si applicano più direttamente a questo tema.

1. Il patto di famiglia

Nel database non c’è una raccomandazione che copra questa parte: il lavoro è il patto stesso. Rendi la regola su «che cosa resta fuori» abbastanza concreta da permettere a un figlio di applicarla senza chiedere.

Impegno minimo: questa settimana concorda con la tua famiglia una regola su che cosa resta fuori dalle chat con l’IA.

2. I dispositivi e le app che la famiglia condivide

• R13 — Controlla le autorizzazioni delle app: chi può fare cosa: rivedi le autorizzazioni delle app di IA sui telefoni e sui tablet condivisi, come microfono, fotocamera e foto, e riduci quelle che non servono.
• R22 — Elimina le app non utilizzate: meno porte aperte sul tuo telefono: se un’app di IA è stata provata una volta e dimenticata, toglila dal dispositivo di famiglia.

Questa risorsa guarda al lato privacy. Per dubbi sulla sicurezza o sul benessere di un minorenne online esistono organismi competenti: la helpline 1.96.96 di Telefono Azzurro, indicata da Generazioni Connesse come attiva 24 ore al giorno, 365 giorni all’anno, anche per i familiari e gli adulti preoccupati per un minorenne; Generazioni Connesse, che per i genitori raccoglie schede sulla sicurezza in rete; e il Garante per la protezione dei dati personali, per le questioni sui dati personali.

Impegno minimo: su un dispositivo condiviso, controlla quali app di IA sono installate e su quale account funziona ciascuna.

In breve

• La chat di un figlio può contenere dettagli sull’intera famiglia: nomi, indirizzo, scuola.
• Ogni servizio fissa la propria età minima, e per la legge italiana sotto i quattordici anni serve il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale: controlla prima di decidere.
• Le linee guida del Ministero per la scuola prevedono il coinvolgimento delle famiglie e una comunicazione trasparente sull’uso dell’IA.
• Le regole sull’intelligenza artificiale in famiglia funzionano se sono poche, concordate insieme e riviste ogni tanto.

Risorse correlate in questo corso

• Privacy dei chatbot: dove finiscono le tue conversazioni
• Cosa non condividere con i chatbot: tieni, generalizza, condividi
• Disattivare l’addestramento dell’IA: le impostazioni dei chatbot

Scopri altre risorse aggiuntive dei corsi online del Programma Proteggi la Tua Privacy Digitale.