Eine Sicherung, die aufhört zu arbeiten, macht dabei in aller Regel keinen Lärm. Kein Fehler auf dem Bildschirm, das Telefon nimmt weiter Fotos auf. Das Problem zeigt sich erst an dem Tag, an dem etwas zurückgeholt werden soll, und das ist der schlechteste Zeitpunkt, um es zu erfahren. Genau deshalb lohnt es sich, die Anzeichen für eine fehlerhafte Datensicherung zu kennen.
Dieser Beitrag sammelt die Hinweise darauf, dass die Kopien von Fotos, Videos und Dokumenten nicht mehr vollständig oder nicht mehr aktuell sein könnten: was sie bedeuten, wo sie sich beobachten lassen und was zu tun ist, wenn Sie einen davon finden. Eine Datensicherung (Backup) ist eine Kopie Ihrer Dateien, die an einem anderen Ort liegt als das Gerät, das Sie täglich benutzen, und aus der Sie sie zurückholen, wenn das Original verloren geht. Im Fachlichen heißen die Spuren, die zeigen, dass etwas nicht stimmt, Kompromittierungsindikatoren, im Englischen Indicators of Compromise (IOC). Hier wenden wir sie auf den Zustand Ihrer Sicherung an.
Es ist die diagnostische Vertiefung der Empfehlung zur regelmäßigen Sicherung von Fotos und Videos: Die Kopien anzulegen ist die Vorbeugung; die Anzeichen zu lesen ist der Weg, um zu wissen, ob diese Vorbeugung noch für Sie arbeitet.
Was Anzeichen für eine fehlerhafte Datensicherung eigentlich sind
Ein Indikator ist eine beobachtbare Spur, die nahelegt, dass etwas nicht so gelaufen ist, wie es sollte.
Er ist kein Beweis. Er ist ein Hinweis, der eine Prüfung verdient. Er kann eine harmlose Erklärung haben – ein Telefon, das ein paar Tage ohne WLAN geblieben ist, eine externe Festplatte, die Sie gestern angeschlossen haben und heute nicht – oder darauf hindeuten, dass sich Ihre Kopien seit Wochen nicht mehr erneuern oder dass einige Ordner nie kopiert wurden.
Der Wert dieser Indikatoren liegt in der Zeit: Eine stehen gebliebene Sicherung früh zu bemerken heißt, sie in Ordnung bringen zu können, solange die Originale noch auf dem Gerät liegen.
Warum sie mehr zählen, wenn die Sicherung automatisch läuft
Eine automatische Sicherung ist die richtige Wahl. Sie nimmt das Gedächtnis und den guten Willen aus dem Spiel, und beides fehlt zuerst. Sie hat jedoch eine Nebenwirkung: Sie sehen nicht mehr hin.
Eingeschaltet haben Sie sie einmal, vielleicht vor Jahren, und seither arbeitet sie im Stillen. Bricht sie eines Tages ab, weil der Speicherplatz zu Ende ist, weil Sie das Passwort des Kontos geändert haben oder weil ein Update eine Einstellung verändert hat, sieht sie weiterhin aktiv aus. Sie kopiert nur eben nichts mehr.
Deshalb sind die Indikatoren vor allem dann zu lesen, wenn Sie zu „wissen“ glauben, dass Sie eine Sicherung haben: Es ist gerade diese Sicherheit, die es schwer macht zu bemerken, dass sie stehen geblieben ist.
Technische Indikatoren
Das sind jene, die das Telefon, der Cloud-Dienst oder das Sicherungsprogramm aufzeichnen und in ihren Einstellungen anzeigen. Die Cloud ist Speicherplatz auf externen Servern, erreichbar über das Internet; die Synchronisierung ist der Mechanismus, der die Dateien zwischen dem Gerät und diesem Speicherplatz gleich hält.
| Indikator | Was er bedeutet | Warum er zählt | Wo Sie ihn sehen | Was zu tun ist |
|---|---|---|---|---|
| Datum der letzten Sicherung steht still | Die zuletzt abgeschlossene Kopie liegt Tage, Wochen oder Monate zurück | Alles, was nach diesem Datum entstanden ist, ist ungeschützt | Sicherungseinstellungen von Telefon oder Rechner, Zeile „letzte Sicherung“ | Die Ursache finden – Speicherplatz, Netz, Konto – und eine Sicherung von Hand starten, bis sie abgeschlossen ist |
| Speicherplatz in der Cloud voll oder fast voll | Der Speicher im Netz hat die verfügbare Grenze erreicht | Ist der Platz zu Ende, werden neue Dateien nicht mehr kopiert, oft ohne weitere Hinweise | Kontoseite des Cloud-Dienstes, Meldungen über knappen Speicherplatz | Platz schaffen oder erweitern, danach prüfen, ob die Sicherung tatsächlich wieder anläuft |
| Fehler beim Abgleich | Einige Dateien lassen sich nicht hochladen oder erneuern | Die blockierten Dateien bleiben allein auf dem Gerät, auch wenn der Rest in Ordnung wirkt | Warnzeichen an den Ordnern, Liste der nicht abgeglichenen Elemente | Nachsehen, welche Dateien betroffen sind, und ein Problem nach dem anderen lösen |
| Sicherung angehalten, weil Bedingungen fehlen | Die Sicherung startet nur im WLAN, beim Laden oder mit ausreichender Ladung, und das trifft gerade nicht zu | Wer selten im WLAN ist oder das Telefon nie zum Laden liegen lässt, bleibt lange ungedeckt | Meldungen wie „wartet auf WLAN“ oder „angehalten“ in den Sicherungseinstellungen | Die Gelegenheit schaffen: Eine Nacht am Ladegerät im WLAN löst viele dieser Fälle |
| Ausgeschlossene Ordner oder Dateiarten | Die Sicherung kopiert die Fotos, aber nicht die Videos, oder lässt einen Ordner aus, den Sie jetzt benutzen | Sie fühlen sich rundum geschützt, doch ein Teil der Dateien wurde nie kopiert | Liste der einbezogenen Ordner, Wahlmöglichkeiten zu Fotos, Videos und Dokumenten | Die Auswahl durchsehen, vor allem nachdem neue Anwendungen hinzugekommen sind, die Dateien ablegen |
| Konto des Dienstes getrennt | Das Gerät ist nicht mehr mit dem Konto der Sicherung verbunden, etwa nach einer Passwortänderung | Die Sicherung bricht ab, ohne dass sich äußerlich etwas geändert hätte | Aufforderungen zur erneuten Anmeldung in den Einstellungen | Über den offiziellen Weg wieder in das Konto gehen und das Datum der nächsten Sicherung prüfen |
| Externe Festplatte mit Fehlern oder nicht erkannt | Der Rechner sieht die Festplatte nicht oder meldet Lese- und Schreibfehler | Festplatten verschleißen: Eine Kopie auf einer defekten Festplatte kann unlesbar sein | Meldungen beim Anschließen der Festplatte, Berichte des Sicherungsprogramms | Sofort anderswohin kopieren, was sich noch lesen lässt, und den Austausch der Festplatte einplanen |
| Verlauf der Fassungen fehlt oder ist sehr kurz | Der Dienst bewahrt nur die letzte Fassung jeder Datei auf, oder ältere nur für wenige Tage | Wird eine Datei gelöscht oder beschädigt, setzt sich die Änderung bis in die Kopie fort | Einstellungen des Dienstes, Eintrag „frühere Fassungen“ oder „Papierkorb“ | Nachsehen, wie lange Fassungen und gelöschte Dateien bleiben; ist es wenig, eine zweite Kopie danebenstellen |
Anzeichen, die Sie selbst bemerken
Für sie müssen Sie in keine Übersicht schauen. Man bemerkt sie im täglichen Gebrauch oder mit einer einfachen Probe.
| Anzeichen | Was es bedeutet | Warum es zählt | Woran Sie es merken | Was zu tun ist |
|---|---|---|---|---|
| Fehlende Dateien bei der Probe | Beim Zurückholen einiger Dateien aus der Sicherung fehlt etwas | Das ist das verlässlichste Anzeichen: Die Sicherung hat tatsächlich Lücken | Eine Probe der Wiederherstellung machen, also einige Dateien aus der Sicherung in einen anderen Ordner oder auf ein anderes Gerät zurückholen und vergleichen | Herausfinden, welche Ordner oder Zeiträume fehlen, und die Einstellungen vor allem anderen berichtigen |
| Dateien kommen zurück, öffnen sich aber nicht | Die Kopien sind vorhanden, aber beschädigt oder unvollständig | Eine unlesbare Sicherung ist praktisch so gut wie keine | Bei der Probe geben Fotos oder Dokumente beim Öffnen einen Fehler aus | Den Datenträger oder den Dienst prüfen und die Kopie der betroffenen Dateien erneut anlegen |
| Übergangene Meldungen über vollen Speicher | Der Dienst hat Sie gewarnt, vielleicht mehrfach, und der Hinweis ging zwischen den übrigen Meldungen unter | Ab diesem Zeitpunkt sind neue Dateien höchstwahrscheinlich ungeschützt | Sie finden die Nachricht in der abgelegten Post oder unter den alten Meldungen wieder | Den Hinweis als Indikator behandeln und nicht als Werbung: den tatsächlich belegten Speicher prüfen |
| Die externe Festplatte liegt seit Monaten in der Schublade | Die Kopie auf der Festplatte wird seit Langem nicht erneuert | Eine alte Kopie schützt nur die alten Dateien | Sie erinnern sich nicht mehr, wann Sie die Festplatte zuletzt angeschlossen haben | Anschließen, die Sicherung erneuern und eine Erinnerung setzen |
| Eine gelöschte Datei ist auch aus der Kopie verschwunden | Sie haben etwas auf dem Telefon entfernt und finden es auch in der Cloud nicht mehr | Sie benutzen eine Synchronisierung, keine Sicherung mit Fassungen: Das Löschen setzt sich fort | Sie suchen eine versehentlich gelöschte Datei, und der Papierkorb des Dienstes ist leer | Aus dem Papierkorb zurückholen, was geht; danach eine eigenständige Kopie erwägen, die Fassungen aufbewahrt |
| Das Passwort der verschlüsselten Sicherung fehlt | Die Kopie ist vorhanden und geschützt, aber der Schlüssel zum Öffnen ist nicht mehr da | Eine verschlüsselte Kopie, also eine ohne das richtige Passwort unlesbare, die Sie nicht öffnen können, ist auch für Sie verloren | Das Programm verlangt das Passwort, und keines der versuchten passt | Lässt sich die Sicherung noch einmal anlegen, eine neue erstellen und das Passwort sicher verwahren |
| Geänderte Namen oder Dateiendungen in der Kopie | Die Dateien in der Sicherung tragen merkwürdige Namen oder lassen sich nicht mehr gemeinsam öffnen | Das kann bedeuten, dass ein schädliches Programm die Dateien unlesbar gemacht hat und die Änderung auch die Kopie erreicht hat | Beim Durchsehen der Sicherung fallen massenhaft umbenannte Dateien auf | Die Festplatte sofort trennen oder den Abgleich anhalten und nichts überschreiben; den Mechanismus einer Erpressungssoftware (Ransomware) erklärt der Beitrag über Ransomware und persönliche Dateien |
Ein konkretes Beispiel
Sara wechselt im September das Telefon. Bei der Einrichtung entscheidet sie sich dafür, alles aus der Sicherung zurückzuholen: Kontakte, Anwendungen, Fotos. Nach einer Stunde ist das neue Telefon fertig und wirkt wie das alte.
Am Abend, auf der Suche nach den Fotos aus dem Urlaub im August, bemerkt sie, dass die Galerie im März aufhört.
Im März war der kostenlose Speicherplatz in der Cloud voll geworden. Der Dienst hatte sie mit einer Meldung darauf hingewiesen, die Sara für das nächste Angebot für kostenpflichtigen Speicher gehalten hatte. Von jenem Tag an war die Sicherung eingeschaltet geblieben, hatte aber nichts mehr kopiert.
Diesmal ist es gut ausgegangen: Das alte Telefon lag noch in der Schublade, mit den Fotos darauf. Hätte sie es verloren – das ist das Szenario im Beitrag über ein Telefon verloren ohne Datensicherung –, wären sechs Monate Erinnerungen verschwunden.
Das erste Anzeichen hätte bereits genügt. Als Werbung gelesen, wurde es übergangen; als Indikator gelesen, hätte es zu einer Prüfung von zwei Minuten am Datum der letzten Sicherung geführt.
Was Sie sofort prüfen sollten
Auf dem Telefon
- das Datum und die Uhrzeit der letzten abgeschlossenen Sicherung;
- die Bedingungen, unter denen sie startet: WLAN, Ladevorgang, Energiesparmodus;
- welche Inhalte einbezogen sind: Fotos, Videos, Dokumente, Nachrichten.
Beim Cloud-Dienst
- den belegten und den freien Speicherplatz;
- die Liste der Fehler beim Abgleich, sofern es sie gibt;
- wie lange gelöschte Dateien und frühere Fassungen verfügbar bleiben;
- dass der Zugang zum Konto durch ein starkes Passwort und durch die Mehr-Faktor-Authentifizierung geschützt ist, also durch eine zweite Prüfung neben dem Passwort, etwa einen Code auf dem Telefon.
Auf der externen Festplatte oder am Rechner
- das Datum der letzten Kopie;
- dass die Festplatte ohne Fehler erkannt wird;
- dass das Passwort der verschlüsselten Sicherung verwahrt und auffindbar ist.
Bei den Dateien, die Ihnen am meisten bedeuten
- eine Probe der Wiederherstellung mit einigen wichtigen Fotos und Dokumenten, auch dann, wenn es keine Anzeichen gibt.
Wenn Sie einen verdächtigen Indikator finden
- Löschen Sie nichts vom ursprünglichen Gerät. Solange die Sicherung nicht überprüft ist, bleibt das Original die einzige sichere Kopie.
- Bringen Sie die wertvollsten Dateien sofort in Sicherheit, notfalls mit einer Kopie von Hand auf einen anderen Datenträger. Das ist vorläufig, senkt aber das Risiko, während Sie den Rest ordnen.
- Beheben Sie die Ursache: Speicherplatz freimachen oder erweitern, wieder in das Konto gehen, die Bedingungen für den Start ändern, die fehlenden Ordner einbeziehen.
- Starten Sie eine vollständige Sicherung und sehen Sie zu, dass sie abschließt, indem Sie prüfen, ob sich das Datum der letzten Sicherung erneuert.
- Machen Sie eine Probe der Wiederherstellung mit einigen neueren Dateien. Nur so erfahren Sie, ob das Problem wirklich behoben ist.
Wie sich Kopien aufbauen lassen, die nicht an einem einzigen Punkt hängen – drei Kopien, zwei Arten von Datenträgern, eine außer Haus –, erklärt der Beitrag über die 3-2-1-Regel der Datensicherung.
Was kein Indikator ist
Die Unterscheidung schützt vor zwei entgegengesetzten Fehlern: sich grundlos zu beunruhigen und sich daran zu gewöhnen, die echten Anzeichen zu übergehen.
| Situation | Warum das meist kein Anzeichen ist |
|---|---|
| Sicherung für einige Stunden „in Wartestellung“ | Viele Sicherungen starten nachts oder nur im WLAN: Eine kurze Verzögerung ist normal; es zählt, wenn das Datum tagelang stillsteht |
| Fotos werden auf dem Telefon in geringerer Qualität gezeigt | Bei sparsamer Speichernutzung behält das Telefon leichte Vorschauen und lässt die Originale in der Cloud; das ist kein Defekt, bedeutet aber, dass es die vollständige Kopie nur einmal gibt |
| Ein Angebot, mehr Speicherplatz zu kaufen | Das ist eine Werbebotschaft und keine Meldung über vollen Speicher; sehen Sie den tatsächlich belegten Platz nach, bevor Sie schließen |
| Eine langsamere Sicherung nach einem Update des Systems | Nach einem größeren Update kann das System viele Dateien erneut durchsehen; es zählt nur, wenn sie in den folgenden Tagen nicht abschließt |
Die praktische Regel lautet: Ein stillstehendes Datum verdient eine Prüfung, eine misslungene Probe der Wiederherstellung verdient ein Eingreifen.
Wie oft Sie nachsehen sollten
Es braucht keine aufwendige Routine. Es braucht nur, dass es sie gibt.
| Häufigkeit | Was zu prüfen ist |
|---|---|
| Wenn eine Meldung kommt | Den Hinweis auf Speicherplatz oder Fehler lesen und sofort das Datum der letzten Sicherung prüfen |
| Jeden Monat | Datum der letzten Sicherung auf Telefon und Rechner; freier Speicherplatz in der Cloud; Erneuerung der Kopie auf der externen Festplatte |
| Alle drei Monate | Eine Probe der Wiederherstellung mit einigen Fotos, einem Video und einem wichtigen Dokument |
| Alle sechs Monate | Lesbarkeit der Kopien auf der Festplatte; Passwort der Sicherung noch vorhanden; einbezogene Ordner |
| Bei Wechsel von Telefon, Konto oder Passwort und nach einem größeren Update | Dass die Sicherung mit dem richtigen Konto verbunden ist, mit denselben Einstellungen, und dass die erste Kopie danach vollständig ausfällt |
Eine Erinnerung im Monat und eine im Quartal wirken besser als jeder gute Vorsatz: Die regelmäßige Prüfung hält nur, wenn sie nicht davon abhängt, dass jemand daran denkt.
Zwei wichtige Hinweise
Ein Indikator ist kein Beweis. Ein seit zwei Tagen stillstehendes Datum kann schlicht heißen, dass das Telefon nicht im WLAN am Ladegerät lag. Eine Datei, die sich nicht öffnet, kann am Programm liegen, mit dem Sie sie öffnen, und nicht an der Kopie. Prüfen Sie, bevor Sie sich sorgen, aber prüfen Sie immer.
Das Fehlen von Indikatoren ist keine Gewähr. Eine Sicherung kann „abgeschlossen“ melden und trotzdem Lücken enthalten: ausgeschlossene Ordner, beschädigte Dateien, nicht aufbewahrte Fassungen. Deshalb ist die verlässlichste Prüfung nicht, den Zustand zu lesen, sondern zu versuchen, etwas zurückzuholen. Und der Schutz stützt sich nicht auf das Beobachten der Anzeichen, sondern auf die vorbeugenden Maßnahmen: mehrere Kopien auf verschiedenen Arten von Datenträgern, ein verlässlicher Dienst, starke Passwörter und die Verschlüsselung, die in der Empfehlung erklärt wird, Daten auf persönlichen Geräten verschlüsseln zu lassen.
Bezug zum Framework Cyber Welfare
Dieser Beitrag arbeitet vor allem an den Kompetenzen und setzt digitales Bewusstsein voraus. Berührt werden alle drei Säulen des Frameworks Cyber Welfare.
| Säule | Beitrag dieses Inhalts |
|---|---|
| Kompetenzen | Den Zustand einer Sicherung lesen, Datumsangaben, Speicherplatz und Fehler deuten und eine Probe der Wiederherstellung durchführen können |
| Bewusstsein | Verstehen, dass eine aktive Sicherung nicht zwangsläufig eine arbeitende Sicherung ist und dass Abgleichen nicht Aufbewahren heißt |
| Sicheres Verhalten | Die Kopien regelmäßig prüfen, ohne auf den Tag zu warten, an dem sie gebraucht werden |
Referenzstufe: FL3 – Selbstständig. Das ist die Stufe, auf der ein Anzeichen erkannt wird und die Reaktion darauf ohne fremde Unterstützung gelingt.
Fazit
Die Anzeichen für eine fehlerhafte Datensicherung sind nicht dazu da, die eigenen Kopien mit Misstrauen zu betrachten. Sie sind für das Gegenteil da: um zu wissen, wo man hin und wieder hinsieht, damit ein Problem nicht ausgerechnet in dem Augenblick auffällt, in dem die eigenen Dateien gebraucht werden.
Empfohlener erster Schritt. Öffnen Sie die Sicherungseinstellungen des Telefons und sehen Sie das Datum der letzten abgeschlossenen Kopie nach. Holen Sie danach von einem anderen Gerät aus ein Foto von vor einigen Monaten zurück. Stimmt etwas nicht, haben Sie gerade wertvolle Zeit gewonnen. Ist alles in Ordnung, können Sie die Prüfung in einem Monat wiederholen. Um auch die übrigen Bereiche Ihrer digitalen Sicherheit einzuordnen, können Sie die Selbstbewertung der digitalen Resilienz machen.
Einen Begriff nachschlagen
Kurze Einträge aus dem Cyber-Welfare-Glossar, für alle, die bei einem einzelnen Begriff verweilen möchten:
- Air Gap – die Kopie ohne Verbindung, und warum sie gerade deshalb hält
- Festplattenverschlüsselung – oft längst aktiv, und trotzdem lohnt es sich, sie zu verstehen
Verwandte Inhalte
- regelmäßige Sicherung von Fotos und Videos – die Empfehlung, auf die sich dieser Beitrag bezieht
- Ransomware und persönliche Dateien – die Bedrohungen, die eine Sicherung auf die Probe stellen
- die 3-2-1-Regel der Datensicherung – wie sich tragfähige Kopien aufbauen lassen, in der richtigen Reihenfolge
- Datensicherung in der Cloud oder auf einer externen Festplatte – die Werkzeuge und wie Sie sie auswählen
- Auswirkungen des Verlusts persönlicher Daten – was verloren geht, wenn sich ein Anzeichen zu spät bestätigt
Machen Sie den ersten Schritt: Das Programm „Schützen Sie Ihre digitale Privatsphäre“ begleitet Sie kostenlos, eine Empfehlung nach der anderen.
