Comment faire le ménage dans ses contacts : les étapes par ordre de priorité

Au fil des ans, les listes d’amis et d’abonnés s’allongent presque toutes seules : un camarade de promotion retrouvé, le collègue d’un collègue, une demande acceptée un soir sans y penser, des profils avec lesquels vous n’avez jamais échangé un mot. Aujourd’hui, la question pratique est simple : comment faire le ménage dans ses contacts sans y passer un après-midi et sans froisser personne ?

Parcourir six cents noms d’un coup ne fonctionne pas : après les cinquante premiers, la fatigue gagne. Ce qui fonctionne, c’est d’avancer par étapes, en commençant par les contacts qui pèsent le plus sur votre vie privée.

Cet article organise ce ménage en quatre temps : prévenir, c’est-à-dire décider selon quels critères vous choisissez qui entre ; détecter les contacts qui ne devraient pas être là ; réagir en retirant ou en limitant, sans en faire un drame ; retrouver une situation stable, même lorsque vous vous apercevez d’avoir accepté un faux profil. C’est la mise en pratique de la recommandation qui invite à ne suivre que des personnes connues sur les réseaux sociaux : votre cercle de contacts décide qui voit ce que vous partagez.

Les réseaux sociaux servent aussi à rencontrer de nouvelles personnes, et il n’y a rien de mal à avoir accepté des demandes à la légère. Nettoyer sa liste ne veut pas dire se refermer : cela veut dire choisir à nouveau, tranquillement, qui voit votre vie.

Avant de commencer : pourquoi faire le ménage dans ses contacts demande un ordre

Tous les contacts n’ont pas le même poids : un ancien camarade de classe peut attendre, tandis qu’une personne inconnue qui vous écrit en privé est à vérifier tout de suite.

L’ordre de priorité qui fonctionne dans la plupart des cas est celui-ci :

1. le réseau social où vous partagez le plus — photos de famille, lieux, horaires : c’est là qu’un mauvais contact voit le plus de choses ;
2. les contacts qui vous ont demandé quelque chose en privé : de l’argent, des codes, des données, un lien à ouvrir, un passage vers une autre messagerie ;
3. les profils que vous ne reconnaissez pas du tout, même si vous avez des amis en commun ;
4. les profils vides ou créés depuis peu, sans photos personnelles ni histoire ;
5. les personnes croisées une seule fois, avec qui il n’y a jamais eu de contact réel ;
6. les connaissances véritables mais lointaines, collègues et parents éloignés, à déplacer dans une liste plutôt qu’à retirer ;
7. tout le reste, tranquillement.

Si vous avez vingt minutes, consacrez-les aux trois premiers points : ils valent plus qu’une heure passée sur les contacts en qui vous avez déjà confiance. C’est là tout le secret : faire le ménage dans ses contacts suppose de suivre un ordre de risque, et non l’ordre alphabétique.

1. Prévention : fixer les critères d’entrée

Choisissez trois questions et utilisez-les toujours

À faire. Devant chaque contact, ancien ou nouveau, posez-vous trois questions :

• Est-ce que je sais qui c’est ? Suis-je capable de rattacher ce nom à une personne réelle, à un lieu, à un moment ?
• Le profil a-t-il une histoire ? Des photos personnelles, des publications étalées dans le temps, des amis que je connais et qui le connaissent.
• Avons-nous jamais eu un vrai contact ? Une conversation, une rencontre, un travail mené ensemble.

Si la réponse est « non » aux trois, ce contact n’a pas de raison de voir vos photos et vos déplacements. Si elle n’est « non » qu’à une seule, vous pouvez décider tranquillement : souvent, limiter suffit, sans retirer.

Pourquoi cela compte. Un critère toujours identique évite de décider selon la gêne du moment.

Distinguez celles et ceux que vous suivez de celles et ceux qui vous voient

À faire. Suivre une source publique, comme un journal ou une association, n’expose presque rien de vous. C’est différent d’un abonné (la personne qui vous suit et voit ce que vous publiez) ou d’un ami qui a accès à vos photos, à votre liste de contacts et à vos publications réservées. Le ménage concerne surtout ces derniers.

Ralentissez sur les nouvelles demandes

À faire. Dès aujourd’hui, avant d’accepter une demande, appliquez les trois questions. Si le nom vous rappelle quelqu’un sans certitude, demandez confirmation sur un autre canal : un appel, un message au numéro que vous avez déjà, une question à un ami commun.

Beaucoup de réseaux sociaux permettent aussi de choisir qui peut vous envoyer des demandes de contact, par exemple uniquement les amis de vos amis. Les paramètres de confidentialité proprement dits seront traités dans les futures Mesures de Sécurité consacrées à la vie privée sur les réseaux sociaux. Si vous voulez comprendre pourquoi la plateforme vous propose certaines personnes, lisez comment fonctionnent les suggestions d’amis.

2. Détection : revoir la liste des amis et des abonnés

Ouvrez la liste complète

À faire. Depuis votre profil, ouvrez la section des amis ou des relations et, séparément, celle des abonnés : ce sont deux listes différentes, et la seconde, on la regarde beaucoup plus rarement. Si le réseau social le permet, triez par date.

Cherchez les profils vides ou récents

À vérifier. Aucune photo personnelle, ou seulement des images très soignées qui semblent prises ailleurs ; un profil ouvert depuis quelques semaines ; peu de publications, toutes identiques ; une liste d’amis composée presque uniquement d’inconnus. Aucun élément ne prouve quoi que ce soit à lui seul ; ensemble, ils constituent une bonne raison de retirer le contact. La liste complète des indices figure dans l’article sur les signes d’un faux profil.

Cherchez les doublons

À vérifier. Deux profils avec le même nom et la même photo d’une personne que vous connaissez. Un profil dupliqué est une copie du profil de quelqu’un, créée par un tiers pour exploiter la confiance qu’on lui accorde. Si vous trouvez un doublon, n’écrivez à aucun des deux depuis le réseau social : demandez à la personne, sur un autre canal, lequel est son vrai compte.

Relisez les conversations privées

À vérifier. Parcourez les messages reçus de contacts que vous connaissez peu. Les demandes d’argent, de codes arrivés par SMS, de données personnelles ou de passage vers une autre application sont le signal le plus clair qu’un contact doit être retiré, quelle que soit son apparence.

3. Réaction : retirer ou limiter, sans en faire un drame

Ici, l’objectif est de choisir l’outil le plus léger qui règle le problème.

Retirez les personnes que vous ne connaissez pas

À faire. Utilisez « retirer des amis » ou « retirer cet abonné ». Sur la plupart des réseaux sociaux, la personne ne reçoit aucune notification : simplement, elle ne voit plus vos contenus réservés. Nul besoin d’expliquer quoi que ce soit.

Limitez les personnes que vous connaissez peu

À faire. Pour les connaissances réelles mais lointaines, il existe des voies plus douces. Ne plus suivre retire leurs publications de votre fil sans rompre le lien. Mettre en sourdine masque leurs contenus sans qu’elles s’en aperçoivent. Limiter, là où la fonction existe, garde le contact mais ne lui montre que ce que vous publiez de façon publique. Ce sont des gestes réversibles.

Créez des listes ou des cercles restreints

À faire. Une liste restreinte (parfois appelée « amis proches » ou « cercle ») est un groupe de contacts que vous choisissez, à qui montrer certains contenus et pas d’autres. Créez au moins deux groupes : les personnes en qui vous avez vraiment confiance, et les connaissances. Ensuite, quand vous publiez une photo de famille ou que vous racontez où vous serez en vacances, choisissez la liste restreinte comme public. Ainsi, le collègue ou le parent éloigné reste, mais il ne voit pas tout.

Bloquez seulement quand c’est nécessaire

À faire. Le blocage empêche un profil de vous voir, de vous chercher et de vous écrire. Il sert pour les personnes qui insistent, qui demandent de l’argent ou qui se font passer pour quelqu’un d’autre. Pour toutes les autres, retirer ou limiter suffit.

4. Rétablissement : si vous avez accepté un faux profil

Cela arrive à beaucoup de monde : les faux profils sont construits exprès pour paraître crédibles. S’en apercevoir est déjà la partie la plus importante.

Ne répondez pas et ne cliquez pas

À faire. Interrompez la conversation. N’envoyez ni argent, ni codes, ni documents, ni photos ; n’ouvrez pas les liens reçus de ce profil, qui peuvent mener à des pages conçues pour dérober des identifiants.

Prévenez les contacts qui pourraient être concernés

À faire. Si le profil imitait un de vos amis, prévenez-le en premier, sur un autre canal. Écrivez ensuite un message bref aux amis en commun : « Il y a un second profil au nom de Lucas : il n’est pas de lui, ne l’acceptez pas et ne répondez pas. » Si, en revanche, des messages étranges sont partis de votre compte, le sujet est différent : reportez-vous à la recommandation consacrée aux messages envoyés en votre nom.

Signalez, puis retirez

À faire. Utilisez la fonction signaler du réseau social, en choisissant « faux profil » ou « se fait passer pour quelqu’un » : le signalement est anonyme et aide la plateforme à retirer le compte. Seulement ensuite, retirez ou bloquez. S’il imitait un ami, invitez-le à le signaler lui aussi.

Revoyez ce qu’il a pu voir

À vérifier. Photos, lieux, dates, prénoms des proches. Si vous les avez utilisés comme réponses aux questions de sécurité de certains comptes, changez-les. Si vous avez communiqué des données bancaires ou des identifiants, contactez la banque ou le service par son canal officiel, changez le mot de passe et activez un deuxième facteur d’authentification — une vérification supplémentaire qui s’ajoute au mot de passe —, comme l’explique la recommandation qui invite à protéger ses comptes avec un deuxième facteur. Ce qui peut se produire les mois suivants est raconté dans l’article sur les conséquences d’un faux profil parmi ses contacts.

Faites de ce ménage une routine

À faire. Tous les trois ou six mois, dix minutes pour revoir les nouveaux amis et abonnés avec les trois questions. Et une vérification supplémentaire quand vous changez de travail ou avant les vacances, quand vous publiez plus que d’habitude.

Un plan en trois séances de vingt minutes

Si l’idée de revoir tous vos contacts vous bloque d’emblée, voici une version qui se fait en trois fois.

Séance 1 — Les personnes qui vous ont écrit et celles que vous ne connaissez pas (vingt minutes)

1. Choisissez le réseau social où vous partagez le plus.
2. Relisez les conversations privées avec les personnes que vous connaissez peu : retirez et signalez celles qui vous ont demandé de l’argent, des codes ou des données.
3. Ouvrez la liste des amis et des abonnés, et retirez les profils que vous ne reconnaissez pas.
4. Cherchez d’éventuels doublons de vos amis et vérifiez avec eux sur un autre canal.

Vous avez déjà refermé les portes les plus sensibles.

Séance 2 — Les listes et les connaissances (vingt minutes)

1. Créez une liste restreinte avec les personnes en qui vous avez vraiment confiance.
2. Déplacez les collègues et les connaissances lointaines dans un groupe séparé, ou limitez-les.
3. Cessez de suivre ou mettez en sourdine celles et ceux que vous ne voulez plus voir dans votre fil.
4. Choisissez qui peut vous envoyer des demandes de contact.

Séance 3 — Les autres réseaux sociaux et la routine (vingt minutes, à répéter)

1. Refaites les séances 1 et 2, en version rapide, sur les autres réseaux sociaux que vous utilisez.
2. Programmez un rappel pour la prochaine vérification dans trois mois.

En trois semaines, vingt minutes à la fois, vos contacts se remettent à ressembler aux personnes que vous connaissez vraiment.

Erreurs fréquentes dans ce nettoyage

Celles et ceux qui décident de mettre de l’ordre trébuchent souvent aux mêmes endroits.

• Ne regarder que les amis et oublier les abonnés. Sur les profils publics ou semi-publics, les abonnés voient souvent plus que vous ne le pensez.
• Garder un contact pour ne pas paraître impoli. Dans la plupart des cas, le retrait ne fait l’objet d’aucune notification, et pour les vraies connaissances il existe des listes et des limitations.
• Se fier aux amis en commun. Un faux profil accepte et se fait accepter par beaucoup de monde, précisément pour paraître crédible : les amis en commun ne sont pas une garantie.
• Retirer sans signaler. Si le profil est faux, le retirer vous protège ; le signaler protège aussi les autres.
• Repousser parce qu’« ils sont trop nombreux ». C’est la raison d’être du plan en trois séances ci-dessus.

Checklist opérationnelle

Étape 1 — Des critères clairs

• ☐ J’ai adopté les trois questions comme règle : est-ce que je sais qui c’est, le profil a-t-il une histoire, avons-nous eu un vrai contact
• ☐ Je vérifie les demandes douteuses sur un autre canal avant de les accepter
• ☐ J’ai choisi qui peut m’envoyer des demandes de contact

Étape 2 — La revue de la liste

• ☐ J’ai revu la liste des amis sur le réseau social où je partage le plus
• ☐ J’ai revu la liste des abonnés, et pas seulement celle des amis
• ☐ J’ai réexaminé les conversations privées avec les contacts peu connus

Étape 3 — Retraits et limitations

• ☐ J’ai retiré les profils inconnus ou vides
• ☐ J’ai créé une liste restreinte et je l’utilise pour les contenus personnels
• ☐ J’ai limité les connaissances lointaines ou je les ai déplacées dans un groupe séparé

Étape 4 — Faux profils et routine

• ☐ J’ai signalé, retiré et bloqué les éventuels faux profils
• ☐ J’ai prévenu sur un autre canal les contacts concernés
• ☐ J’ai programmé un rappel pour une vérification dans trois mois

Mini-scénario

Jean a un profil depuis plus de dix ans et près de six cents contacts. Un soir, il décide de mettre de l’ordre.

Il ne commence pas par la lettre A. Il ouvre d’abord les messages privés et retrouve la conversation avec un profil qui se présentait comme un ancien collègue : après quelques échanges cordiaux, celui-ci lui avait demandé de « voter » pour lui en cliquant sur un lien. Jean ne l’avait pas ouvert ; il le signale maintenant et le retire. Puis, en parcourant la liste, il remarque deux profils portant le nom et la photo de sa cousine Pauline. Il lui téléphone : le sien est unique, l’autre, elle ne l’a jamais créé. Jean signale le doublon, le bloque et écrit aux amis en commun de ne pas l’accepter.

Il retire enfin une quarantaine d’inconnus et crée une liste restreinte pour la famille. Personne ne s’en aperçoit.

Cinquante minutes, dans le bon ordre. En partant de la lettre A, il se serait fatigué avant d’arriver aux deux contacts qui comptaient.

Lien avec le Framework Cyber Welfare

Niveau de référence : FL2 — Initié. C’est le niveau où l’on connaît les principaux risques et où l’on applique régulièrement quelques gestes bien choisis, en suivant des indications claires et sans avoir besoin de compétences techniques.

Conclusion

Savoir comment faire le ménage dans ses contacts ne demande ni un après-midi entier ni des conversations embarrassantes. Il faut un ordre : d’abord les personnes qui vous ont demandé quelque chose et celles que vous ne connaissez pas, ensuite les connaissances à déplacer dans une liste. Et un critère simple, le même à chaque fois.

Pour les photos, deux attentions supplémentaires sont traitées à part : masquer les codes QR avant de publier et désactiver la géolocalisation des photos. Et si vous utilisez votre profil pour vous connecter à d’autres sites, mieux vaut limiter la connexion via les réseaux sociaux.

Action immédiate conseillée. Ouvrez aujourd’hui la liste des abonnés du réseau social où vous partagez le plus et retirez les profils que vous ne reconnaissez pas. Créez ensuite une liste restreinte pour les personnes en qui vous avez confiance. Si vous ne faites que cela, vous avez déjà resserré la partie la plus large de votre public.

Si vous voulez savoir où vous en êtes, l’auto-évaluation de la résilience numérique vous donne un repère.

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Pour approfondir un terme

Fiches courtes du glossaire Cyber Welfare, pour s’arrêter sur un seul terme :

• Empreinte du navigateur
• Menace informatique

Faites le premier pas : le Programme « Protégez votre Vie Privée Numérique » vous accompagne gratuitement, une recommandation à la fois.